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Políticas de pagos, envios y devoluciones

POLÍTICAS DE PAGOS, ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

 

PAGOS.

1.   Los pagos serán gestionados a través de un procesador de pago  PAYU, el cual generará un link de acceso a una plataforma que recibirá los pagos de manera segura y confiable, estas plataformas reciben pagos realizados a través de tarjetas débito, créditos, cuentas de Bancolombia a la mano, DAVIPLATA y NEQUI.

2.   Los pagos serán recibidos a través de una transferencia electrónica en dos modalidades:

 

a)   A través de TRANFERENCIA VIRTUAL

b)   A través de TRANSFERENCIA QR VIRTUAL

Así mismo se recibirán pagos realizados a través de tarjetas débito y cuentas de Bancolombia a la mano, DAVIPLATA y NEQUI.

3.   Los pagos se recibirán en el LOCAL FÍSICO en dado caso aplique de la siguiente manera:

 

a)   Transferencia QR

b)   Transferencia Electrónica.

c)   Datafono en Sitio.

d)   Pago en efectivo

e)   Datafono con pago contraentrega.

 

ENVÍOS.

 

1.   El envío del producto adquirido a través de esta tienda virtual será realizado de dos maneras:

 

a)   Por medio de un operador logístico con el cual se programa la entrega del producto y quien adquiere la responsabilidad del producto desde el momento del envío y durante el tiempo de transito de la ciudad de origen hasta la ciudad destino y en efecto el lugar de destino del cliente.

 

Este operador logístico es COORDINADORA MERCANTIL SA y para manejo de mercancía a través de la tienda virtual aplican términos y condiciones del operador (https://www.coordinadora.com/terminos-y-condiciones/)

 

 

2.   El tiempo de entrega del producto será medido en función de la realización del pago de la transacción y así mismo del tiempo que transcurra desde la confirmación de pago hasta que el cliente recibe el producto en sus manos. Así pues, el tiempo de entrega será regido por la ciudad de origen y destino. (Aplica términos y condiciones de la tienda virtual y del operador logístico visto en el ítem B del punto 1 de la política de envíos).

 

3.   En dado caso en que se incurra en una demora por casos de fuerza mayor como alteración del orden público, bloqueo de vías por fenómenos climatológicos o en efecto también por fallas mecánicas del vehículo, respecto al operador logístico, aplica términos y condiciones de COORDINADORA MERCANTIL SA (https://www.coordinadora.com/terminos-y-condiciones/), y en caso del método de envío propio directo con el vendedor aplica términos y condiciones de esta tienda virtual.

 

 

DEVOLUCIONES

 

1.   Si la persona informa con anterioridad que no puede tomar el servicio

 

Satisfacción 100% garantizada
Calidad de nuestros servicios, 9 años de experiencia, ganadores del premio nacional 2017 de calidad turística modalidad prestadores servicios turísticos sostenibles y acreedores de la marca AMAZONIA ESENCIA DE VIDA 2020. Promovemos productos que contribuyen al desarrollo sostenible del Amazonas.
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